Depuis la révolution Internet, les idées foisonnent pour mettre sur pied la meilleure stratégie de vente de services. Le tourisme est l’un des domaines dans lequel le commerce électronique joue un rôle prépondérant pour son développement puisque la plus grande partie des échanges se déroule sur ce réseau international. Pour jouir d’une telle opportunité, Hotelopia, une agence espagnole spécialisée dans la réservation d’hôtels sur Internet, a été créée. Elle est également membre du TUI Travel PLC, un groupe européen œuvrant dans les services relatifs au tourisme.

Les garanties de l’agence

L’équipe commerciale de l’agence effectue une recherche permanente sur terrain pour dénicher les meilleures offres et découvrir de nouveaux sites attractifs pour satisfaire les besoins d’une clientèle éclectique. Le personnel réalise régulièrement un contrôle automatique sur les offres d’hébergement qui leur parviennent. Ainsi, des plus grands palaces des métropoles aux gîtes d’accueil typiques des provinces, Hotelopia peut servir d’intermédiaire pour donner des informations supplémentaires et effectuer les réservations. Entretenant également une relation privilégiée avec les opérateurs touristiques, l’agence bénéficie des meilleurs tarifs sur le marché et en fait profiter sa clientèle sans lui facturer des frais supplémentaires. Les clients peuvent alors être tranquilles quant au montant des frais à payer qui correspondent exactement aux dépenses qu’ils auront engagées dans leur déplacement. Par ailleurs, le paiement est sécurisé puisque l’agence ne garde aucune information sur la carte de crédit utilisée. Dès que le numéro d’identification de la carte est communiqué, toute l’opération entre dans une zone de traitement sécurisée à laquelle les plus grandes banques adhèrent.

Les services supplémentaires

Malgré le fait que la plus grande partie des services s’effectue en ligne tous les jours de la semaine et à toute heure, des conseillers téléphoniques sont prêts à intervenir pour apporter l’assistance nécessaire en cas de difficultés de réservation. Hotelopia propose le meilleur prix du marché et promet même de rembourser la différence de frais si le client arrive à négocier une meilleure offre dans un même établissement, une garantie qui met sa clientèle en confiance. Cela prouve le professionnalisme de l’organisme qui traite toutes les demandes avec rapidité et sérieux. L’interface de recherche que l’agence met à la disposition des personnes intéressées est très facile à utiliser et ne l’engage aucunement lors de sa première recherche. C’est en constatant les réelles opportunités des offres présentes sur le site que le client pourra s’en remettre entièrement à l’agence.