HotelClub
jan 14th, 2009 | Categorie: La Une [...], Marque Hôtel, Marque Voyage
Opérationnel depuis 1996, HotelClub est un service en ligne de réservation hôtelière. La réservation peut se faire jusqu’à un maximum de 12 mois à l’avance. Il s’agit d’un réseau géré par la société du même nom, qui est une filiale du groupe Orbitz Worldwide Inc, spécialisé dans les voyages en ligne. HotelClub.com est un site qui travaille en partenariat avec de nombreuses entreprises du secteur hôtelier. On recense actuellement sur sa liste plus de 48 000 services hôteliers implantés dans plus de 5 600 villes de 126 pays. Le réseau est accessible à un grand nombre d’internautes avec ses versions traduites en 15 langues dont 10 européennes, à savoir l’allemand, l’anglais, le néerlandais, le français, l’italien, l’espagnol, le portugais, le russe, le suédois et le polonais, et 5 langues asiatiques qui sont le japonais, les chinois traditionnel et simplifié, le coréen et le thaïlandais.
Les produits d’HotelClub
Les partenaires sus-cités qui figurent sur la vitrine de HotelClub.com sont constitués de grandes chaînes hôtelières, de complexes et d’appartements hôteliers de styles divers. Leurs catégories varient de 1 à 5 étoiles, mais on a également des motels de modeste envergure. La grande variété et le volume conséquent des produits proposés donnent au consommateur une large gamme de choix selon ses besoins d’hébergement et ses moyens, qu’il soit voyageur professionnel ou d’agrément. Par ailleurs, les tarifs appliqués par les groupes hôteliers affiliés à HotelClub sont largement compétitifs, proposant parfois des réductions pouvant atteindre les 60 % par rapport aux prix standards, tout en préservant des normes de qualité satisfaisantes. A part cela, le site présente régulièrement des rubriques contenant des informations consécutives à des études comme les comparaisons de prix et les avis des clients. Enfin, les cas de réservations dites « de dernière minute » sont traités plus efficacement à partir d’un site partenaire dénommé RatesToGo.com. Vous pouvez directement accéder à ce dernier au moyen d’un lien interne depuis le site initial.
Les dispositifs de protection des consommateurs
Le mode de réservation en ligne mis en oeuvre par le site HotelClub.com utilise directement la carte bancaire du client dans le but de finaliser rapidement la transaction. Il est également basé sur un principe de cryptage qui utilise ce que les spécialistes en informatique appellent le « Secure Socket Layer » ou SSL. Ce procédé garantit la sécurité des informations sur la situation bancaire du consommateur afin qu’il soit impossible aux personnes non autorisées et malintentionnées d’y accéder. Ainsi, la confidentialité desdites informations est assurée sans qu’aucun doute ne soit permis.
Adresse HotelClub
PO Box Q773 QVB
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