Un autre style pour voyager, une nouvelle tendance qui a un succès grandissant, tel peut être considéré le voyage de dernières minutes ou « last minute » en anglais. C’est dans ce domaine que s’est spécialisé l’TUR Tourismus AG. Présent actuellement dans six pays européens, ce tour opérateur est le leader sur le marché. Il a fêté ses deux décennies en septembre 2007 et ne cesse d’augmenter sa clientèle qui était au nombre de sept millions en 2007. En effet, les consommateurs sont de plus en plus friands de ses voyages concoctés au dernier moment. Son siège est situé à Baden-Baden en Allemagne.

Les débuts de l’TUR

Karlheinz Kögel, ancien animateur de SWF3, une chaîne de télévision allemande, a fondé l’TUR en 1987. Lors de la première journée, 17 billets ont été écoulés. Ce chiffre a largement augmenté depuis car actuellement jusqu’à 5 000 billets sont vendus chaque jour. Avec pas moins de 160 agences réparties dans 6 pays, son chiffre d’affaires a été de 365 millions d’euros en 2007 et 784 000 billets ont été vendus.

Les secrets de son succès

L’TUR a su comprendre les besoins des touristes et des voyageurs européens. Il a adapté ses méthodes de travail pour attirer le plus de clients et s’est basé sur un modèle économique performant et cohérent. De plus, l’TUR séduit par la diversité de ses produits, fruit du partenariat avec de nombreuses chaînes hôtelières et compagnies aériennes. En effet, l’TUR travaille avec environ 20 000 établissements hôteliers et 130 compagnies aériennes. De quoi organiser de multiples voyages pour le plaisir de toute la clientèle. Des portfolios sur le site Internet de l’entreprise et dans les agences donnent un avant-goût de ce à quoi les clients peuvent s’attendre. Le principe est simple : le tour opérateur achète les places qui n’ont pas été vendues par les compagnies aériennes quelques temps avant le vol, puis, il les vend à prix réduits aux clients, parfois même à moitié prix. De quoi faire rêver le vacancier qui n’a pas peur de l’imprévu. Le client peut réserver via le site, dans les agences ou par téléphone.

Ses perspectives d’expansion

L’TUR n’entend pas s’arrêter là pour améliorer ses services. De plus, le marché à conquérir est encore vaste. En janvier 2008, il a fondé l’entreprise BINOLI, une nouvelle plateforme sur Internet, voyagiste également, en partenariat avec Air Berlin. Son site Internet a gagné le prix « Stiftung Warentest » après avoir enregistré une très haute audience. Mais très prochainement, une nouvelle version sera mise en ligne pour mieux se rapprocher du client. Le marketing sera privilégié avec de gros investissements prévus. L’TUR entreprend également de mieux se faire connaître en France avec l’ouverture de cinq agences. Et dans deux ans, suite à toutes ses actions, il prévoit de doubler son chiffre d’affaires.