Opodo est une agence de voyage créée en 2001 par neuf grandes compagnies aériennes européennes. Elle détient une grosse part du marché de prestations de voyages et touristiques en ligne.

Opodo : une prestation de qualité aux meilleurs prix

Les activités de l’agence Opodo, dont l’objectif est d’offrir un service de qualité à ses clients, s’étendent dans le monde entier et de ce fait, les prestations de l’agence répondent aux besoins des jeunes passionnés du voyage provenant de différents endroits du globe. Opodo intervient dans toutes les prestations touristiques : transports aériens, hôtels, séjours vers différentes destinations (vacances ou week-ends), circuits, croisières, locations de voitures, à des tarifs concurrentiels.

Un changement de cap avec Amadeus

En juin 2004, Opodo a changé sa stratégie en s’associant avec le géant mondial Amadeus, haut spécialiste en systèmes informatisés de distribution et de réservation de voyage. Amadeus détient 55 % du capital de Opodo. Cette initiative a permis à Opodo de disposer d’importante marge de manœuvre. Elle est présente dans 12 pays de l’Europe avec des millions de clients européens qui font confiance en ses services chaque année. La vente en ligne d’Opodo sur son site http://www.opodo.fr ne cesse de grimper. Le site offre toute une gamme de services relatifs aux voyages et donne également des informations régulières à ses clients : les promotions, les destinations appropriées, les tarifs et les espaces d’échanges destinés aux voyagistes. Les autres pays fondateurs d’Opodo ont également leur site de commerce en ligne au nom de l’agence. Le site http://www.OhMyGlobe.com constitue aussi un lien de contact entre Opodo et ses nombreux clients et correspondants afin d’enrichir le contact et d’améliorer le service offert.

Voyage en ligne : un marché en pleine croissance

En dépit d’une rude situation de concurrence parmi les vendeurs de voyage, la position de l’agence Opodo se confirme. Pour elle, le client a droit à un service de qualité pour un meilleur prix par rapport à ceux de ses concurrents et cette formule a marché pour l’entreprise. En 2007, cette situation se renforce, le commerce en ligne français accuse une hausse de 35 %, et la vente de voyages fait partie de cette hausse. L’expansion de l’agence Opodo ne s’arrête pas, elle rachète Vivacances en 2005, et la même année, deux autres concurrents européens ont été repris, ainsi que Karavel, le géant américain de voyage en ligne pour un montant qui s’élève à 60 millions d’euros. Grâce à l’alliance de l’agence Opodo avec Amadeus, elle détient une position de plus en plus confortable sur le marché de voyages en ligne. De l’autre côté, Amadeus renforce également sa position en tant que fournisseur de technologie. Cela a permis à Opodo d’être le premier fournisseur de voyages en ligne de toute l’Europe.