Les réseaux de location de voitures sont actuellement répartis dans plusieurs pays européens dont la France, l’Espagne, l’Italie, et le Globel Cars en fait partie. Ce dernier travaille en partenariat avec des agences de location de voitures de ces différents pays. Ses expériences s’expliquent par sa capacité de gérer et de négocier avec la clientèle tout en offrant les meilleures conditions de service et tarifaires. Pour en savoir plus sur cette marque très connue dans le monde de la location de véhicules, quelques informations sur ses contrats de location seront explicitées en quelques lignes dans cet article.

La réservation


Quand on parle de Globel Cars, diverses manières sont possibles pour effectuer la réservation. Cette dernière peut ainsi se faire par mail au moyen d’un voucher. Dans ce cas, celui-ci servira de pièce pour l’établissement du contrat de location entre le client et le prestataire. La catégorie du véhicule constitue le critère de base de la réservation mais des modifications peuvent encore être apportées lors de la confirmation de la réservation auprès du loueur local qui fournira les informations nécessaires, une journée avant la prise en possession dudit véhicule. Le loueur local doit être informé d’un éventuel décalage d’horaire du retour du véhicule dû par exemple à un retard d’arrivée d’avion. L’annulation sera accordée gratuitement si elle est faite par email ou par fax une journée après la réservation, laquelle doit se faire deux jours avant la récupération du véhicule, sinon des tarifications sont à payer en fonction du délai d’annulation. Une prolongation de la durée de location peut avoir lieu si elle est communiquée au centre d’appel ou à l’agence de location, un jour avant la récupération du véhicule.

Le paiement


L’unité monétaire de paiement utilisé sera celui du pays où le client signe son contrat de location et les taxes seront incluses dans les factures. Globel Cars présente divers choix de modalités de paiement, lequel peut se faire intégralement lors de la prise du véhicule ou selon une modalité à raison d’un acompte de 20% à la confirmation de la réservation et le reste au moment de la prise du véhicule. Le retrait par carte de crédit de la totalité du montant lors de la confirmation est aussi possible. Le contenu du réservoir du véhicule loué doit être rendu tel qu’il l’était, plein ou vide, lors de la récupération du véhicule. Si le réservoir est vide à la restitution du véhicule alors qu’il était plein au départ, le coût du carburant ainsi utilisé sera taxé au client.

Les assurances

Généralement, le tarif de location inclut l’assurance tous risques (accident, vol, incendie). Le non respect des conditions de location mentionnées dans le contrat implique un non remboursement de la franchise en cas de dommage ou de vol. Ce remboursement se fait dans la mesure où le locataire a opté pour le forfait Tout compris. En cas d’incident, la première chose à faire consiste à informer l’agence de location de voiture et Globel Cars. Par la suite, un procès-verbal de ce qui s’est passé sera rédigé et le loueur local établira un constat de dommages. Ainsi, des documents administratifs sont à fournir par le client en cas de demande de remboursement. Les autres assurances complémentaires sont à conclure avec le loueur local. La société Globel Cars n’entre pas en relation avec ces types d’assurance et n’effectue aucun remboursement sur ces souscriptions.

Les autres conditions

Les réparations doivent être acceptées au préalable par l’agence de location qui doit également être informée quand une panne survient. Le véhicule loué peut être équipé de matériels supplémentaires à la demande du client, à condition toutefois que ce dernier s’acquitte d’un paiement en plus. La base du délai de location est de 24h, c’est-à-dire que la voiture doit être retournée à la même heure que la récupération, stipulée dans le contrat. Globel Cars n’intervient pas en cas d’irresponsabilité du client comme la non validité du permis de conduire, de la pièce d’identité ou de la carte de crédit du conducteur ou de non atteinte de l’âge du permis de conduire. Les conditions de restitution du véhicule tout comme les conditions de paiement sont mentionnées dans le contrat de location selon la convenance du locataire et de Globel Cars qui n’est en aucun cas responsable des garanties offertes par l’agence de location. Il est à noter que ce sont les lois de l’Union Européenne qui régissent la société Globel Cars.