Adolphe Leroy et Rose Merlin sont le couple fondateur de la société Leroy Merlin, qui à ses débuts, se dénommait Stock Américain et dont l’activité consistait à la collecte et la revente des surplus de l’armée américaine lors de la première guerre mondiale, des surplus qui consistent en divers matériaux de construction de maison préfabriquée appartenant aux Américains, pour la reconstruction de l’après-guerre, des matériaux devenus indispensables sur le marché. Si au début les produits se rapportaient surtout à l’habitation et l’aménagement d’intérieur, la quincaillerie, la plomberie, l’ameublement, le luminaire, l’outillage et le jardinage sont plus tard venus compléter la gamme.

Historique de la marque Leroy Merlin

L’activité de revente commence en 1923 et attire bon nombre de personnes en raison du prix abordable appliqué et du service de livraison offert par la maison. Le temps passe et l’entreprise évolue, ainsi donc, entre 1952 et 1959, des agences sont ouvertes dans les régions nord de la France à Merlimont, à Longueau et à Bruay-en-Artois. En 1960, le couple fondateur décide de changer le nom de la société en une association de leurs deux noms, Leroy Merlin. Le premier magasin libre-service est installé en 1966 à Noeux les Mines, et son développement atteint ainsi un niveau national. L’année 1979, le groupe Auchan rachète la moitié des actions de Leroy Merlin et la famille Mulliez détient son contrôle jusqu’en 1981. Dans les années 1990, la société s’ouvre à un réseau international et particulièrement en Europe. Le premier magasin Leroy Merlin est ouvert en Espagne en 1989, puis il y a le rachat de Bricoman au Belgique en 1994. Après l’Espagne, c’est au tour de la Pologne de s’ouvrir au réseau avec l’ouverture d’un magasin en 1996. Leroy Merlin élargit ses actions en Italie avec le groupe Rinascente. Le réseau international se répand jusqu’au Brésil, à Sao Paolo dont le premier magasin est ouvert en 1998. En l’espace de dix ans, une dizaine de magasins est mise en place dans tout le pays. Le groupe Bricoman a été lancé en 1999 en France et le rachat du groupe Aki au Portugal en 2003 entraîne l’ouverture d’un autre magasin dans ce même pays. En 2004, Leroy Merlin s’associe avec Weldom France pour pouvoir ouvrir des magasins dans les petites villes. Par ailleurs, c’est également l’année de lancement du magasin en Grèce, en Russie et en Chine. Aujourd’hui devenu le groupe Adeo, l’ex-groupe Leroy Merlin possède des actions incluant les groupes de magasin de bricolage en Europe tels que Bricoman, Bricocenter, Aki et Weldom. En 2004, les chiffres d’affaires du groupe Leroy Merlin atteignent 5 589 millions d’Euros et il occupe la cinquième place des plus grands magasins de bricolage dans le monde.

Philosophie de la société

L’entreprise base sa philosophie sur la valorisation de l’humanité, car dès le début, l’employeur vise le côté humain de ses employés. Cet humanisme a contribué à la prise de conscience des travailleurs de l’importance de leur présence, du travail d’équipe et de la clientèle pour mener la société au succès. Cette faveur qu’on leur accorde constitue pour ces travailleurs une motivation qui les incite à donner le meilleur d’eux-mêmes dans un travail d’équipe et un partage des connaissances et des expériences. D’autre part, Leroy Merlin sait respecter le client, c’est-à-dire qu’il essaie de toujours déterminer tous ses besoins en quantité et en qualité. La société est à la recherche continuelle de tous les moyens pour les approcher au maximum et les accueillir pour leur donner entière satisfaction. Cela se caractérise par l’ouverture des magasins de proximité, l’adaptation des produits selon la région, selon les caractéristiques et la présentation de divers services autres que la vente (service de livraison à domicile ou service après vente ou de location de voiture). Ces différents services offerts sont très importants car les clients se sentent favorisés et pris en main.