Sephora, enseigne de produits de maquillage et de beauté, est présente dans 200 magasins en France et dans plus de 400 magasins en Europe. Elle développe aussi son réseau dans le monde entier, plus spécialement aux Etats-Unis et en Chine et elle fait partie du groupe LVMH depuis 1997, Moët Hennessy Louis Vuitton étant le plus grand groupe de luxe du monde. En France en 2006, Sephora obtenait 24 % des parts de marché, laissant Marionnaud en tête à 26 %. 25 % du chiffre d’affaires étaient réalisés par les produits de la marque Sephora et 10 % par les marques exclusives. On estimait en 2006, son chiffre d’affaires à 1,6 milliard d’euros.

Sephora fut fondée en 1969 pour proposer un concept unique à l’époque avec un espace entièrement entier dédié à la beauté regroupant des centaines de marques allant de la plus classique à la plus originale ou à la plus renommée. Dans les magasins Sephora, vous trouverez une gamme complète de produits de bain, de soin et de maquillage mais aussi des accessoires et des parfums. Tous les produits proposés ont été mis au point pour répondre à un besoin de qualité et de raffinement en n’oubliant pas les tendances du moment. Le magasin Sephora des Champs-Elysées est le plus important de France puisque dans ce vaste espace de 1 500 m2 (le plus grand Sephora se trouve à Barcelone avec 1 800 m2), vous trouverez quelque 250 marques et plus de 16 000 références ! En outre, chaque magasin vous propose différents services grâce à des serveuses compétentes et des esthéticiennes diplômées qui vous founiront de précieux conseils mais aussi quelques soins gratuits. Vous pourrez aussi par exemple participer à des leçons de maquillage, obtenir un diagnostic soin avec l’expertise des conseillères Sephora, profiter des soins pour les ongles, pour les sourcils, pour les lèvres. Certains magasins proposent un concept coiffure (aux Champs-Elysées), un maquillage de fête (pour un mariage par exemple ou une soirée). Sephora s’engage aussi à vous proposer les meilleurs prix et à vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs.

Le site Sephora.com

Le site Internet de Sephora a été créé en 1999 aux Etats-Unis. Il est considéré comme LA référence en matière de vente en ligne de produits cosmétiques. D’ailleurs, il obtient un très beau chiffre d’affaires outre-Atlantique en étant en tête des ventes des magasins. Sephora.com, c’est un portail de neuf sites Internet que l’on peut compulser en sept langues. Des milliers de produits sont ainsi disponibles 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Un service beauté est aussi joignable par téléphone avec un numéro surtaxé mais vous pouvez également bénéficier de conseils par courriel via la rubrique Question Beauté. Par le site Internet, vous pourrez passer vos commandes en toute sécurité pour un parfum, du maquillage, des soins pour le visage, pour le corps ou pour les cheveux, pour des produits bien-être, des produits pour hommes, des accessoires ou tout simplement pour offrir un cadeau. Sachez que la livraison est gratuite dès 60 euros. Vous pourrez aussi suivre l’état de votre commande, recevoir des échantillons gratuits au choix et échanger un produit commandé en toute simplicité en demandant un remboursement ou un avoir en ligne. Pour commander, rien de plus simple, vous recherchez par marque ou par produit. Vous pouvez aussi passer vos commandes par téléphone.

La carte Sephora

La carte Sephora est gratuite et vous permet d’accumuler des points de fidélité et de profiter de certains avantages et privilèges. Ainsi, vous pourrez récolter des cadeaux lors de votre inscription ou de votre anniversaire. Vous pourrez aussi être invité à des ventes privées, à des soirées prestigieuses et bénéficier de conseils personnalisés. Vous aurez également des remises et des bons de réduction très intéressants et vous recevez chez vous des informations sur les nouveautés, les exclusivités, les offres spéciales ou les nouvelles tendances. Alors, n’attendez plus pour vous faire plaisir ou faire plaisir à ceux que vous aimez et choisissez Sephora et ses précieux conseils !