La chaîne M6 Boutique


La chaîne M6 Boutique est entièrement dédiée au téléachat et l’on peut profiter de huit heures de direct par jour. Une émission de M6 Boutique est aussi diffusée tous les matins sur M6. Elle est aussi disponible sur Canalsat, TPS, le câble et l’ADSL. Ainsi, près de 6 millions de foyers français peuvent y avoir accès même si son audience représente moins de 1 %. Depuis 2008, on la trouve aussi en Suisse sur le réseau câblé Naxoo. Son siège social est basé à Rungis depuis janvier 2008 dans des locaux clairs et fonctionnels. Outre la diffusion numérique, M6 Boutique est aussi disponible sur Freebox, Neuf TV et Orange TV. Depuis la sélection des produits jusqu’à la production des émissions TV, M6 Boutique s’occupe de tout, soit du développement de nouveaux supports via le réseau Internet, en passant par la prise de commandes jusqu’à l’expédition. En 20 ans, cette société est devenue le leader européen du téléachat. Pierre Dhostel et Valérie Pascale sont les présentateurs vedettes de l’émission depuis 1988. Quant au commerce électronique, il va être lancé en février 1996 avec un système de paiement sécurisé en ligne. L’émission « La Boutique du Téléachat » va naître, quant à elle, en mars 1998 sur TMC, la chaîne de Monte-Carlo. Après, ce sera le lancement de la Chaîne Club Téléachat 24 h/24, diffusée sur le câble et le satellite. En 2003, aura lieu le lancement du catalogue de M6 Boutique et l’enseigne va réaliser 150 millions d’euros de chiffre d’affaire en 2003 en employant 650 personnes avec les emplois induits. Pour veiller à la logistique, M6 Boutique utilise Unité 15, société de conseil et de logistique par voie audiovisuelle et numérique et qui est filiale à 100 % de Home Shopping Service. 25 conseillers vous renseignent et vous donnent des conseils personnalisés.

Le site Internet

Vous pourrez, après avoir été téléspectateur de M6 Boutique et si vous êtes séduit par un article, vous connecter sur le site de l’entreprise de VPC. Vous y trouverez, bien répertoriés, des articles dans tous les domaines : multimédia, bijoux, puériculture, loisirs, bricolage et jardinage, maison et entretien, cuisine, forme et beauté. Vous pourrez ainsi aussi bien profiter d’une bonne affaire avec une cure de beauté, que d’un grille-pain révolutionnaire, d’une centrale-vapeur, d’un bijou de luxe ou de produits de marque dont celle de M6 Boutique.

Les garanties M6 Boutique et les avantages

En passant par M6 Boutique, vous pourrez commander vos produits en direct grâce à un paiement sécurisé mais aussi payer en plusieurs fois et avoir des garanties jusqu’à 5 ans. En outre, 3 500 points relais sont disponibles en France pour recevoir vos commandes dont vous pourrez suivre l’acheminement en direct. Vous pourrez aussi gagner des cadeaux si vous êtes un client fidèle et disposer d’un espace privilèges en devenant membre de M6 Boutique. En optant pour la carte Club Premium par exemple, vous aurez 10 % de réduction sur vos achats, un seul frais de port par commande, vous pourrez aussi payer en différé, profiter des offres exclusives toute l’année sans oublier la garantie « satisfait ou remboursé » élargie à 30 jours et le petit cadeau de bienvenue. Quelques boutiques M6 sont à votre disposition : Paris Bastille – Centre commercial Rosny 2 – Lille Tanneurs – Nantes – Strasbourg.

Le site Internet et le catalogue

Complémentaire de l’émission télévisuelle, le site Internet est accessible pour toute commande. Il a été créé en 1997 et recueille de plus en plus de suffrages par rapport au numéro surtaxé. On y trouve toutes sortes de produits : animalerie, auto, beauté/bien-être, bijouterie, bricolage, cuisine, culture et loisirs, image et son, jardin, jeux et jouets, maison, mobilier décoration, modes et accessoires de mode, multimédia, sports et loisirs ainsi qu’une rubrique de destockage. Sur le site, vous retrouvez les produits proposés dans l’émission du jour, les produits les plus plébiscités dans la télévitrine du samedi à 10 h 10 et du Shopping Avenue du samedi matin à 8 h 35. Quant au catalogue, il paraît onze fois par an et il est envoyé à environ 1,5 million de clients jugés actifs, soit ceux qui ont acheté un produit lors des 24 derniers mois. Il est seulement envoyé aux acheteurs « scorés » soit ceux qui seraient enclins à réitérer un achat sur Téléshopping.

Les avantages

En étant un client régulier, vous pourrez obtenir un « télécode » chez Téléshopping et profiter de nombreux avantages comme des réductions ou des cadeaux. Une carte OKshopping vous propose des offres exclusives comme des avant-premières pour profiter avant les autres des bonnes affaires, des ventes privées et d’autres avantages. Outre un chèque cadeau de 10 euros à l’ouverture du compte, grâce à la carte de Téléshopping, vous pouvez opter pour différentes sortes de paiement (comptant, en différé gratuit jusqu’à 45 jours, en trois fois sans frais ou par petites mensualités pour payer votre achat en douceur). Chaque mois, vous recevez ainsi un relevé de compte clair et précis et vous pouvez vérifier l’état de votre compte par Internet.

Les services de Téléshopping

Sur Internet, vous pourrez suivre l’évolution de votre commande et les achats sont sécurisés à 100 % via le système Payline qui crypte toutes les informations communiquées et qui garantit confidentialité et sécurité pour chaque transaction. De même, si vous n’êtes pas satisfait, vous disposez de trente jours pour retourner l’article incriminé ou pour demander un échange ou un remboursement. Votre facture tient lieu aussi de garantie (tous les articles sont garantis au minimum un an). Tout ceci est bien expliqué dans les conditions générales de vente.

L’avantage de Téléshopping et du téléachat en général est de pouvoir voir fonctionner les appareils, ce qui vaut toutes les explications écrites de la terre. Souvent aussi, des offres exceptionnelles sont proposées avec des prix promotionnels. Alors, si vous avez besoin d’une station de peinture, d’un canapé, d’un vélo d’appartement, d’une bague, d’arbustes fleuris ou de toute autre chose, n’hésitez pas à tenter l’expérience d’un achat sur Téléshopping qui obéit à toutes les contraintes de la vente à distance avec les avantages de la démonstration audiovisuelle beaucoup plus parlante pour le client.

Petit historique

Eugène Schueller est le fondateur du groupe L’Oréal. Il créa cette société en 1907 et à l’origine la société s’appelait « Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux ». Comme son nom l’indique, la société était spécialisée dans la fabrication de teintures pour cheveux. Au début, les moyens de l’entreprise étaient assez limités : le siège de l’entreprise qui était installé à Paris ne faisait que deux pièces. Puis l’entreprise change de forme juridique et devient une SARL avant d’être une Société Anonyme en 1939. Cette même année, la « Société Française de Teintures Inoffensives pour Cheveux » change de nom et devient « L’Oréal ». Le groupe fait par la suite l’acquisition de plusieurs marques comme Garnier, Lancôme ou la branche cosmétique de Giorgio Armani.

Les activités du Groupe L’Oréal

L’Oréal a subdivisé ses activités dans le domaine de la cosmétique en cinq secteurs clés, représentés par les 25 marques d’envergure internationale détenues par le groupe. La ligne « Produit Grand Public » comprend les marques comme L’Oréal Paris, Maybelline New-York ou Garnier. La gamme « Produits Professionnels » est destinée, comme son nom l’indique, aux professionnels et est représentée par les marques comme L’Oréal Professionnel ou Kérastase. La gamme « Produit de Luxe » du groupe comprend 10 marques dont Giorgio Armani, Diesel et Lancôme. Les autres divisions du groupe L’Oréal sont représentées par la gamme « Cosmétique active » comprenant 5 marques dont Vichy et La Roche Posay et la division « The Body Shop ». La marque L’Oréal Paris comprend, à elle seule, des lignes de soins pour la peau, les cheveux et une ligne de produits spécialement conçue pour les hommes. Garnier, une des marques détenues par le groupe comprend les mêmes lignes de soins avec des produits comme Garnier Belle Color, Fructis ou Ultra Doux. La marque Lancôme, achetée par le groupe L’Oréal en 1964 est spécialisée dans la parfumerie. L’Oréal offre donc une large gamme de produits cosmétiques à l’instar de la diversité de ses marques.